Conditions de Livraison – Marque Ubuntu

1. Délais de fabrication & expédition

FR :
Nos pièces sont confectionnées à la demande ou en séries limitées, avec un soin artisanal particulier.

- Délai de fabrication : 7 à 15 jours ouvrés
- Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination

EN :
Our pieces are made to order or in limited editions, with exceptional artisanal care.

- Production time: 7 to 15 business days
- Delivery time: 3 to 7 business days depending on your location

2. Zones de livraison

FR :
Nous livrons dans le monde entier :

France & Europe : livraison suivie
Afrique : Dakar & grandes capitales (Bamako, Abidjan, etc.) via relais ou coursier
Amérique du Nord & reste du monde : DHL / FedEx Express

EN :
We ship worldwide:

France & Europe: tracked shipping
Africa: Dakar & major capitals (Bamako, Abidjan, etc.) via pickup point or courier
North America & other regions: DHL / FedEx Express

3. Frais de livraison

FR :
France & Europe : offerts à partir de 200 € d’achat
Afrique : frais fixes de 15 € / gratuits dès 250 €
International : frais calculés à la commande selon destination

EN :
France & Europe: free from €200
Africa: flat fee €15 / free from €250
International: fees calculated at checkout based on destination

4. Suivi & service client

FR :
Chaque commande reçoit un lien de suivi. Notre service client vous accompagne jusqu’à réception, et au-delà.

EN :
Each order includes a tracking link. Our customer service follows your package until delivery – and beyond.

5. Retours & échanges

FR :
Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception (hors pièces personnalisées).
L’échange est gratuit en cas d’erreur de taille ou de défaut avéré.

EN :
Returns are accepted within 14 days of receipt (excluding custom-made pieces).
Exchange is free in case of sizing error or proven defect.

Ubuntu Books